tl89 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tl89 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tl89 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

tl89 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করা হয়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার tl89 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

tl89-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির tl89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। tl89 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে বলতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যোগ্যতার অন্যান্য শর্তাবলী:

• আপনি অবশ্যই একজন বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধভাবে বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার মানসিক সুস্থতা ও স্বেচ্ছায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি যদি আগে কোনো কারণে tl89 বা অনুমোদিত অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত হন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

tl89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য আপনার নিজস্ব এবং সঠিক হতে হবে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিমূলক বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার tl89 সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হচ্ছে বলে প্রমাণিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মাবলী:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• তথ্য হালনাগাদ: আপনার যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর) সর্বদা হালনাগাদ রাখুন।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে tl89-কে জানাতে হবে।
• একক ব্যবহার: আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি নিজে ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): tl89 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

tl89 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। তবে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের কারণে কিছু ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যঘণ্টা লাগতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র একই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (বোনাস সেকশন দেখুন)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tl89 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

tl89 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং মৌসুমী অফার (যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ বিশেষ অফার, BPL প্রমোশন ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা বোনাস অফার পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)। প্রতিটি বোনাস অফারে এই শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য হতে পারে। প্রযোজ্য গেমের তালিকা বোনাস বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• প্রতারণামূলক ব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সাথে প্রতারণ ামূলক আচরণ (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা) শনাক্ত হলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• এক অ্যাকাউন্ট, এক বোনাস: প্রতিটি স্বাগত বোনাস বা নতুন সদস্য অফার একটি অ্যাকাউন্টের জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।

ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tl89 একটি সুষম ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tl89 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট ও অটোমেশন: গেম খেলার জন্য সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: পরিচয় যাচাই বা অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে মিথ্যা বা জাল নথিপত্র প্রদান।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে tl89 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, সকল ব্যালেন্স ও জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং

tl89 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কোনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে একাধিক সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম-আউট: একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার ব্যবস্থা করুন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ হয়ে যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন থেকে স্থায়ী) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে খেলার পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সকল বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

tl89 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথিপত্র প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আগে tl89 ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করবে, তবে শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tl89 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা এবং নির্ভুলতার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য tl89 দায়ী নয়।

tl89 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, ইত্যাদি) কারিগরি সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) প্ল্যাটফর্মে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্ট টিম কার্যকর সমাধান দিতে না পারলে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি ব্যবহার করা যেতে পারে।

শর্ত পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

tl89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা খোলা থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)
• হোয়াটসঅ্যাপ: +880 1700-000000